Un Cambio de Dirección (Change of Address) es el proceso de notificar al USPS que usted se muda de una dirección
a otra. El USPS actualiza su información de envío y reenvía su correo desde su dirección antigua a la nueva
durante un período determinado, ayudándole a seguir recibiendo cartas, facturas, avisos y otra correspondencia
importante.

Hay dos formas oficiales de hacer un Cambio de Dirección con el USPS:

A. En persona en una oficina postal del USPS (Gratis)

• Visite cualquier oficina postal del USPS.
• Pida el formulario PS Form 3575 (Change of Address).
• Complételo con letra clara en el vestíbulo.
• Entréguelo al empleado en la ventanilla para que lo procesen.
• Espere la carta de confirmación que llegará por correo.

B. En línea en la página oficial del USPS (Cuota pequeña)

• Vaya a la página oficial de Cambio de Dirección del USPS.
• Complete el formulario en línea con los detalles de su mudanza.
• Pague la cuota de verificación de identidad.
• Revise su correo electrónico para ver la confirmación.
• El reenvío comenzará después del procesamiento y la verificación.

La verificación de identidad ayuda a prevenir el fraude y lo protege de que otra persona desvíe su correo sin
permiso. Asegura que la persona que solicita el Cambio de Dirección sea realmente el residente y que el correo
no se envíe a la persona o al lugar equivocado.

El USPS puede verificar la identidad a través de:

• Una identificación gubernamental válida y vigente (licencia, ID estatal o pasaporte).
• Prueba de que usted vive en la nueva dirección (contrato, factura, estado de cuenta, etc.).
• Un código de barras o código enviado después de ingresar su información.
• Verificación de identidad en línea en la página del USPS.

Es posible que le pidan:

Identificación válida (uno de los siguientes):

• Licencia de conducir
• Identificación estatal
• Pasaporte

Prueba de domicilio (uno de los siguientes):

• Contrato de renta o hipoteca
• Estado de cuenta de hipoteca
• Factura de servicios (luz, agua, gas, internet, etc.)
• Estado de cuenta bancario
• Carta de seguro o carta oficial del gobierno

Se recomiendan documentos impresos u originales; capturas de pantalla en el teléfono pueden no ser aceptadas en
algunos casos.

Normalmente el reenvío comienza dentro de unos 2 a 5 días hábiles después de que el USPS procesa su solicitud y
verifica su identidad. Puede tardar un poco más en temporadas altas o días festivos. Si el reenvío no ha comenzado
después de unos 7–10 días, comuníquese o visite su oficina postal local.

• First-Class Mail y Priority Mail: hasta 12 meses.
• Revistas y periódicos (Periodicals): generalmente hasta 60 días.
• Paquetes: depende del servicio y del transportista; no todos los paquetes se reenvían.

Ejemplos de correo que pueden no reenviarse:

• Paquetes enviados por UPS, FedEx, DHL u otros transportistas privados.
• Algunas tarjetas de crédito, identificaciones y documentos muy sensibles.
• Ciertos paquetes grandes o restringidos.
• Correo marcado como “Do Not Forward” (No reenviar).
• Gran parte de la publicidad masiva y correo de mercadeo presortado.

Algunos errores frecuentes son:

• Olvidar el número de apartamento, unidad o suite.
• Poner mal el código postal (ZIP) por uno o más dígitos.
• Usar apodos en lugar del nombre legal que aparece en la identificación.
• Enviar un solo formulario para personas con apellidos diferentes cuando se necesitan formularios separados.
• Ingresar una dirección de construcción nueva que todavía no está completamente en el sistema del USPS.
• Asumir que el proceso está terminado sin completar la verificación de identidad.
• No actualizar directamente la dirección con bancos, DMV, IRS y otras instituciones.

Si ingresó información incorrecta (código postal equivocado, error de escritura, falta el apartamento, etc.),
debe:

• Contactar o visitar su oficina postal local.
• Pedir que revisen el estado de su Cambio de Dirección.
• Presentar una corrección, una nueva solicitud o un nuevo formulario si es necesario.

Algunas posibles razones son:

• El reenvío aún no ha comenzado.
• Su Cambio de Dirección no ha sido completamente procesado o verificado.
• El número de apartamento o unidad está ausente o incorrecto.
• Algunos remitentes todavía no han actualizado su nueva dirección.
• Ciertos tipos de correo no califican para reenvío.

Si el problema continúa más de unos 10 días después de la fecha de inicio que eligió, visite la oficina postal
con su identificación y las direcciones para pedir ayuda.

Si nunca recibió una carta de confirmación, es posible que su solicitud no se haya completado, que tenga algún
error en la dirección o que no se haya procesado totalmente. Revise tanto el buzón de la dirección antigua como
el de la nueva y luego contacte o visite su oficina postal local para que verifiquen el estado de su Cambio de
Dirección.

Sí. El USPS permite el reenvío temporal para mudanzas de temporada o estadías cortas. Usted elige una fecha de
inicio y una fecha de finalización para que su correo se reenvíe solo durante ese período y luego vuelva a la
dirección original.

Sí. Las empresas deben presentar un Business Change of Address en lugar de uno residencial.
Las reglas y requisitos de reenvío para correo comercial son ligeramente diferentes.

Lo ideal es presentar su Cambio de Dirección al menos de 7 a 10 días antes de mudarse. Puede elegir una fecha
futura de inicio para que el reenvío comience lo más cerca posible del día de su mudanza.

Sí. Puede modificar o cancelar un Cambio de Dirección usando el código de confirmación que aparece en la carta
del USPS o visitando su oficina postal local con una identificación válida. Un empleado puede ayudarlo a cambiar
fechas o corregir direcciones.

No. El reenvío del USPS no actualiza automáticamente su dirección con oficinas gubernamentales ni empresas
privadas. Debe actualizar directamente su dirección con:

• DMV (licencia y registro de vehículos)
• IRS y autoridades de impuestos
• Bancos y compañías de tarjetas de crédito
• Aseguradoras
• Empleadores
• Cuentas de compras en línea y suscripciones

El USPS ayuda a proteger contra cambios no autorizados enviando una Move Validation Letter a su dirección antigua
y exigiendo verificación de identidad. Si recibe una carta de este tipo y usted no solicitó el cambio, contacte
al USPS de inmediato para detener o revertir la solicitud.

El reenvío estándar de First-Class es de hasta 12 meses. Después de eso, puede que necesite opciones adicionales
o servicios premium de reenvío, o asegurarse de que todos los remitentes importantes hayan actualizado su nueva
dirección de forma directa.

El USPS no ofrece reenvío internacional gratuito para el correo regular. Algunas opciones incluyen:

• Servicios de reenvío internacional de pago ofrecidos por el USPS.
• Actualizar su dirección directamente con todas las empresas y agencias importantes.
• Usar un servicio de reenvío de correo o buzón virtual en Estados Unidos.

Cada vez que se muda, debe presentar un nuevo Cambio de Dirección. El USPS seguirá la solicitud más reciente, por
lo que un nuevo COA reemplaza cualquier instrucción de reenvío anterior.

El USPS requiere una dirección completa y entregable para activar el reenvío. Si su nueva dirección todavía no
está confirmada, espere hasta tenerla finalizada antes de presentar el Cambio de Dirección.

Puede reenviar el correo a un P.O. Box. Una vez que el reenvío esté activo, el correo que califica para reenvío
se enviará a su P.O. Box asignado en la oficina postal.

El USPS necesita un buzón o punto de entrega adecuado para poder entregar su correo. Si su nueva casa todavía no
tiene buzón, instale uno lo antes posible o considere usar temporalmente un P.O. Box.

No siempre. Solo los paquetes manejados por transportistas del USPS seguirán las instrucciones de reenvío del
USPS. Los paquetes enviados por UPS, FedEx, DHL y otros transportistas privados generalmente no se reenvían a
través del USPS y pueden devolverse al remitente.

Sí. Si el envío original tenía número de rastreo, normalmente seguirá mostrando actualizaciones después del
reenvío. Sin embargo, el reenvío puede agregar tiempo al proceso de entrega y las actualizaciones podrían tardar
un poco más en reflejarse.

Algunas razones comunes son:

• El paquete era muy grande o estaba restringido para reenvío.
• Ya venció el período de reenvío.
• El remitente o el servicio usó reglas de “Do Not Forward”.
• El transportista original no era el USPS.

Sí. Un negocio puede reenviar su correo presentando un Business Change of Address. El formulario y las reglas
son un poco diferentes a las de un cambio residencial.

Si su seguridad está en riesgo, hable directamente con un supervisor del USPS en su oficina postal local. Muchos
estados también tienen un Address Confidentiality Program (ACP) que ayuda a proteger su dirección y su correo.

Muchos documentos y cheques del gobierno sí se reenvían, pero se recomienda encarecidamente que también actualice
su dirección directamente con el IRS y otras agencias para evitar retrasos o problemas de cumplimiento.

No. Un Cambio de Dirección con el USPS no actualiza su registro electoral. Debe actualizar su dirección con la
oficina de elecciones de su estado o condado por separado.

Si recibe correo para personas que ya no viven en su dirección, puede escribir “Return to Sender – Not at This
Address” (Devolver al remitente – No vive aquí) en el sobre y colocarlo de nuevo en el buzón. No abra correo que
no está a su nombre.

Puede colocar una nota en su buzón indicando que la persona ya no vive allí y pedirle a su cartero que deje de
entregar ese correo. Si el problema continúa, hable directamente con la oficina postal local o con el supervisor
de ruta.

Si el nombre en el formulario no coincide con su identificación, el USPS puede tener dificultad para verificar su
identidad. Es posible que tenga que presentar un nuevo Cambio de Dirección con el nombre correcto o acudir a la
oficina postal para corregir el error.

Sí. Puede reenviar el correo a hoteles, Airbnbs y rentas de temporada. Asegúrese de incluir cualquier número de
habitación, unidad o edificio que sea necesario para la entrega.

Sí. Cada persona en una casa compartida puede presentar su propio Cambio de Dirección, incluso si no es el dueño
de la propiedad.

Esto puede suceder si hubo un error al escribir la dirección, una confusión de nombres o se presentó un Cambio de
Dirección incorrecto. Visite la oficina postal lo antes posible con su identificación y explique la situación
para que puedan corregir o cancelar el reenvío erróneo.

Una persona de confianza puede presentar un Cambio de Dirección en su nombre solo con su permiso. Presentar un
COA sin autorización puede considerarse fraude postal. El USPS puede solicitar verificación adicional de identidad
si sospecha actividad no autorizada.

Sí. Una persona autorizada (como un albacea o un familiar cercano) puede presentar un Cambio de Dirección para un
fallecido. En algunos casos se puede requerir documentación, como prueba de autoridad o un certificado de
defunción.

Si todos en el hogar tienen el mismo apellido, muchas veces un solo Cambio de Dirección puede cubrir a todos. Si
las personas tienen apellidos distintos, cada una puede necesitar presentar su propio formulario.

Muchos documentos legales se reenvían, pero algunos avisos de la corte pueden estar marcados como “Do Not
Forward” y devolverse al remitente. Es importante actualizar su dirección directamente con cortes, abogados y
agencias legales.

El USPS no ofrece reenvío internacional continuo gratuito para el correo regular. Es posible que necesite
contratar un servicio de reenvío internacional de pago, usar un servicio de reenvío de correo en EE. UU. o
actualizar su dirección directamente con todos los remitentes a una dirección internacional nueva.

La Move Validation Letter se envía para confirmar que una solicitud de Cambio de Dirección es legítima. Si la
recibe y usted no hizo ninguna solicitud, puede significar que alguien ingresó su dirección por error o intentó
cambiarla sin permiso. Contacte al USPS de inmediato para reportarlo.

La Customer Notification Letter es una carta que se envía a su nueva dirección después de que el USPS procesa su
Cambio de Dirección. Confirma que el reenvío ha comenzado e incluye detalles importantes sobre su solicitud.

Sí. Al presentar su Cambio de Dirección, puede seleccionar una fecha de inicio futura. El USPS intentará comenzar
el reenvío en esa fecha o poco después.

Si la fecha de inicio ya pasó y su correo aún llega a la dirección antigua, puede haber un retraso, un error de
procesamiento o un problema de verificación. Visite su oficina postal local con su identificación y pida que
revisen el estado de su Cambio de Dirección.

Algunos paquetes que requieren firma pueden reenviarse, pero las reglas dependen del tipo de servicio y de las
restricciones del remitente. En algunos casos, el paquete puede retenerse para recogida o devolverse al remitente
en lugar de reenviarse.

Cada persona puede presentar un Cambio de Dirección individual. Los nombres incluidos en el COA tendrán su correo
reenviado; los nombres que no aparezcan seguirán recibiendo correo en la dirección original.

Cuando el período estándar de reenvío termina, el correo elegible deja de reenviarse. Es posible que se devuelva
al remitente, se entregue a la dirección antigua (si sigue ocupada y es entregable) o se deseche en algunos
casos. Asegúrese de actualizar su dirección con todos los remitentes importantes antes de que termine el
reenvío.

Sí. El USPS puede cancelar o negar una solicitud de Cambio de Dirección si no se puede verificar la identidad,
la dirección es inválida, se sospecha fraude o se reciben solicitudes conflictivas. En esos casos, es posible
que deba proporcionar pruebas adicionales o presentar una nueva solicitud en la oficina postal con su
identificación.